== 商務談判 ==
- 好牌要稳，烂牌要快。你跟人家谈判，先想想自己手上有什么牌。你一手好牌，那就不要着急，看看对方说啥，让对方先出招。你见招拆招，好整以暇，不要犯错即可；但你一手烂牌的时候，就反而得出手如电。最好能三下五除二，把对方先搞晕乎，立马拿下，拿不下就快点撤退，拖是没有出路的。
- 核心是利益的交换
- 有策略的相互妥协
谈判就是意味着双方都要有利益可图。
- 第一要弄清楚他谈判的需求是什么，有方向就不迷糊了。
- 第二摸清他的底线是在哪个阶段，（杀价很关键）。
- 第三谈判之前先掂量自己的底线又是在哪个阶段，才不至于乱方寸。
- 第四如果你社交过硬人脉广的话，可以从对方谈判人的生活圈子入手，成为朋友后什么话都好说。
- 第五说话做事一定要言行一致，言出必行。
每次谈判都有潜在的共同利益，只有围绕着共同利益，才可以使谈判顺利进行下去。
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在甲方时间呆的长了，所遇到的谈判也有几个，全是和乙方进行的谈判。由于自身处于的单位是出钱的一方，所以天然的谈判地位不太一样，谈判过程中我们这一方尽量保持了双方平等友好的态度。当然我想摆出一副“我是甲方我就是欺负你你来咬我啊”应该也没什么问题。
谈判前：
准备一场谈判
一场一个小时的谈判需要两个小时准备，不要临时抱佛脚。按照如下的步骤去准备：
- 收集必要的谈判信息以及基本情况。
- 确定究竟要谈什么，是钱？是信誉？或者是其他利益？或者是准备论据和建议。
- 确定双方利益的关注点，问问己方想从谈判中获得什么，对方想要从我这得到什么，参考博弈论知识，确定自己的最优解——如果我是他，我会做什么？对方的要求是什么？对方怎么看待我的要求？……
- 找出备选方案：找到富有创意的解决方案，调和双方的矛盾利益关注点。
- 如果分歧仍然存在，双方应该确定一个客观标准，以此标准为准绳谈判，客观标准包括双方认可的数据，原则等，以最快的速度避免争议，取得谈判进展。
- 想出一个谈判破裂后的保底方案。
- 确定关键问题：了解你的对手的动机，想好自己的询问方式，探对方的底，帮助你了解双方的处境，就是双方手里到底有什么牌。探底的技巧：使用开放式问题，多问为什么，是什么，哪一个等等。
- 归纳谈判目标。
- 理清总体策略。
- 准备论据。
在谈判中保持良好的合作关系。
- 首先避免带着负面情绪进入谈判角色，这样会把谈判变成挑刺的舌战，并永远得罪对方，相反，应保持礼貌，表达自己的感受，把自己的心态重点放在解决问题上，把对方看做伙伴而非对手。应使用的词语：凡事应该用“我”而非“你”作为开头陈述，避免把矛头直接指向对方，口头攻击对方不可取，你给对方的压迫越大，得到的反抗越大。控制情绪，说出你自己的感受，避免情绪化。
- 分清关系和主要问题。线维护双方关系，再谈解决问题，误会才能被很快消除，先处理关系，再处理问题。理清关系弄僵的原因。
- 要倾听对方，鼓励对方说出问题，提出双方都能接受的解决方案。
- 做到同理心很不易，但是尽量去做吧。
怎样达到双赢
- 通过询问为什么，确定双方利益，了解双方的动机，了解对方为什么非要这么做。双方的利益点不同，但不代表对立，从双方的共同的利益点出发，找到平衡点。
- 将创造性阶段和妥协阶段分开，找出各种备选方案，备选方案多多益善。
- 通过规范和标准，外聘专家和客观的流程等客观方法解决问题。
